近年来，在各类设计中“用户思维”一词频繁被提及，以人为本、从用户角度出发的设计越来越受到市场的认可，简单说，用户思维其实就是尽可能地为用户提供便捷。在展厅设计中也要注重用户思维的应用，才能提升参观体验，实现宣传效果的理想化。
体验是消费行为的催化剂，在展厅设计，尤其是具有一定商业目的的企业展厅设计中，只有为用户带来让其满意的体验，才能增加用户对于展厅的认可度和对品牌的忠诚度，从而形成意义上的展示和宣传，实现展厅的营销目的。所以展厅设计师需要从参观动线的设定开始就要充分考虑用户的体验，力求在有限的空间内满足用户的需求，给用户带来良好的参观体验。
大多数展厅对于参观者而言是以视觉体验为主，所以展厅的第一印象很重要，如果给人的第一眼印象就不够好，那基本上很难让参观者深入了解展品了。所以从用户的角度出发，序厅的设计是重中之重，需要注意色彩和照明的搭配，第一时间就抓住参观者的眼球。
除去序厅的第一印象，展厅整体空间结构的视觉美感也很重要，设计师需要对展厅整体布局和陈列物品的摆设方式上做深入探讨，注意陈列装置的多样化，根据用户心理，通过建立用户画像，针对展厅进行合理的规划和设计。
传统静态展示之外，展厅设计师可以通过加入多媒体展项和利用声光电技术突出重点展示内容，增强互动体验。亲身的体验和互动在展示过程中也是不可缺少的，这可以使得参观者对展厅的认识和了解不仅仅停留在表面功夫上，而是可以亲自接触并了解展厅的主题和精神内涵，进一步满足用户的精神需求，让用户得到情感上的满足。
在展厅设计中注重用户思维的应用，从参观者的角度出发，在感官上迎合用户，情感上打动用户，行为上满足用户，可以提升参观者的参观体验，得到参观者的认可。展厅也不再是单纯冰冷的建筑空间，而是一个人性化的、有温度、有体验的精神桃源。
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